中国一名科技高管因其火爆的对有毒的工作场所文化的支持而引发了中国的愤怒,最终导致她失去了自己的工作。
璩静,百度前副总裁兼传播负责人,经常被称为中国的谷歌,在其具有争议性的言论触及年轻员工的痛点后,引发了这家中国搜索引擎的一场公关危机。
在上周发布的一系列短视频中,璩静谈到了她对职业的奉献精神、严格的管理风格以及对下属不懈的要求。
在一个视频中,她抨击了一个拒绝在新冠疫情期间进行为期50天的商务旅行的员工。当时中国实施了严格的旅行限制和隔离措施。“为什么我要考虑员工的家庭?我不是她的婆婆,”璩静说。“我比你大10岁,20岁。我虽然有两个孩子,但我并没有感到苦涩或疲倦。你算什么,来告诉我你的丈夫受不了吗?”
在另一个视频中,璩静分享了自己作为职业母亲的个人牺牲。她工作得如此努力,以至于忘记了大儿子的生日以及小儿子在学校的年级。她说她不后悔,因为她“选择成为了一名职业女性”。
在第三个视频中,她说:“如果你从事公关工作,就不要指望周末休息。手机要24小时开机,随时准备回复。”
在另一个视频中,她还威胁要报复那些抱怨她的员工,称他们将无法在这个行业找到另一份工作。
美国心理学会将“有毒的工作场所”描述为一个充满了内讧、恐吓和其他损害生产力的环境。
经过公众的强烈抗议,璩静已经失去了在百度的工作,一位知情人士向CNN透露。CNN还看到了一张内部人事系统的截图,似乎证实了她不再在该公司工作。
百度没有立即回应置评请求。到周四晚上,璩静已经在短视频平台上取消了“百度副总裁”的头衔。
璩静在当天早些时候已经道歉,并表示她的言论不代表百度。
“缺乏同理心”
这一争议很快成为了短视频平台和微博的热门话题,主导了在线讨论。用户批评璩静的激进和不敏感的做法,并指责她和百度促进了有毒的工作场所。
中国科技分析师、Wavelet Strategy咨询公司创始人杨茗瑄表示:“在她的声音和语气中,对同事常见困境的深层漠不关心和缺乏同情心。”
“她说的很多话确实触及了人们自己的工作场所。她以一种如此直接和直言不讳的方式说出来,这激发了一种情绪反应,”她说。
“这就是老板们在想什么,她只是大声说出来而已,”杨补充道。
中国的年轻员工越来越多地对过度加班和极端竞争的文化表示不满,这种文化已经主导了许多行业,特别是科技行业。
2019年,阿里巴巴联合创始人马云在支持“996”潮流(即每周工作六天,每天工作从早上9点到晚上9点)后受到了激烈批评,并称其为“巨大的祝福。”
杨称马云的反击是一个“分水岭时刻”,导致人们重新思考了工作场所与自己之间的关系 – 这一趋势在中国经济放缓的情况下更加加剧。
今年年初,中国经济增长超出预期,但问题 – 包括房地产危机、外国投资下降和消费不振 – 正在积累。
“当公司要求员工完全忠诚、投入全部时间和精力时,员工会感到他们的牺牲或贡献没有得到回报,尤其是当情况变得不景气时。这就成了中心矛盾,这种矛盾也是百度事件的核心所在,”杨补充道。
随着公众愤怒的增加,璩静在个人短视频账户上发布的视频已被删除。
“不适当的观点”
经过几天的沉默后,璩静在周四在中国最受欢迎的社交媒体应用微信上发布了一篇道歉文章,称“引发了如此大的风波”。
“我仔细阅读了各个平台上的所有意见和评论,许多批评非常恰当。我对此深表反省,并虚心接受,”璩静写道。
她还试图将她的言论与百度拉开距离,称她没有事先寻求批准,而且她的言论不代表公司的立场。
“视频中存在许多不恰当和不合适的观点,导致了对公司价值观和文化的误解,造成了严重的损害,”璩静写道。
知情人士表示,璩静的视频是她推动百度在短视频平台上发声的一部分,这些平台在中国的信息传播中变得越来越重要。
该人士表示,璩静要求公关团队的所有成员创建自己的个人账户。
“主要目的是提高每个人制作短视频的能力。每个人可以对内容有不同的选择,克里斯蒂娜选择了讲述自己的个人经历,”该人士称,指的是璩静的英文名。
璩静曾在中国官方通讯社新华社担任记者,后来转行从事公关行业。她于2021年从华为加入百度,华为是一家以“狼性文化”著称的中国科技巨头,员工被期望模仿狼的嗜血本性、无畏和坚韧不拔。
华为创始人任正非此前在采访中表示,其企业文化被误解。“狼性文化”,他说,意味着“敏感、团队精神和韧性”,公司没有“996文化”。
一位前百度员工表示,璩静将华为“激进”的企业文化带到了百度。
“(她引发了)一次相当大的文化冲击。在她到来的几个月内,团队中约有60%的人离职了,”这位前员工在接受媒体采访时匿名表示。
这位前员工表示,公关团队被要求随时待命,保持手机开机,立即回复消息,并随时准备在午夜和周末参加会议。
他还表示,璩静还采用了华为在企业管理中使用的军事风格的语言,要求团队“守纪律”和“能赢得战斗”。
媒体已经联系了华为以获取评论。
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