骑手不只是算法上的一个点:中国把新就业群体写进社会治理,真正难题在保障如何落地

午餐高峰时,地图上的一个小点正在穿过路口。平台计算的是距离、订单和预计送达时间;骑手面对的却是雨、红灯、电梯、门禁和顾客电话。系统可以把一分钟拆得很细,却很难在屏幕上显示膝盖受伤、车辆维修、孩子学费和连续工作后的疲惫。 7月23日发布的《关于加强新时代社会工作的意见》提出加强对新就业群体的服务管理、

中国想迎来1.9亿入境游客:真正的门槛,藏在支付、交通和每一次普通服务里

机场入境大厅里,最容易被拍到的是游客举起手机记录抵达;最容易被忽略的,却是之后几十个小动作:能否买到一张去市区的票,境外银行卡能否支付,地图是否看得懂,酒店是否接受外国客人,临时改变行程时能否找到真人帮助。入境旅游的体验,往往不是被一处名胜决定,而是被一连串普通服务累积出来。 中国最新旅游发展规划提

一顿十元热饭背后:中国社区食堂能不能成为老龄社会的日常基础设施?

上午十一点,社区食堂里最先出现的往往不是追求新鲜餐厅的年轻人,而是走路慢、吃得早、对价格格外敏感的老人。一荤两素、一碗汤,刷卡后大约十元。对旁观者来说,这是一顿便宜午餐;对独居、失能或子女白天不在身边的人来说,它可能是当天唯一一顿热饭,也是一次确认自己仍与社区相连的出门。 中国多地近年把“幸福食堂”