为什么网络宽带价格越来越高？

Spark 宽带客户近日收到通知，自2024年8月1日起，账单将上涨。一位客户透露，她的账单每月将上涨8纽币。Spark 的一位发言人表示，价格上涨幅度将根据不同的计划在每月2至8纽币之间。

价格上涨的原因是什么？

Spark 的发言人表示，价格上涨是由于运营成本增加，为了确保提供“优质服务，并维持我们对网络和技术的重大投资”而必要的。

其他提供商的说法是什么？

One NZ的发言人Nicky Preston表示，由于劳动力、批发光纤宽带、能源和燃料成本的上涨，以及应对自然灾害和网络犯罪增加的成本压力，“压力阀正在上升”。

近年来，数字连接和数据使用量激增，增加了对移动和宽带网络的需求，公司需要将成本上涨转嫁给客户，Preston说。

其他提供商也在涨价吗？

看来是的。One NZ在2024年5月和2023年10月因光纤批发商成本上涨而对宽带服务进行了价格调整。Preston表示，“当光纤公司再次提高价格时，我们将需要将这些成本转嫁给我们的宽带客户，我们预计今年和明年都会发生这种情况。”

2degrees 的发言人也表示，光纤公司（包括Chorus、Enable Networks、Northpower和Tuatahi）的价格上涨将转嫁给客户。

光纤公司是做什么的？

Chorus 是最大的光纤公司之一，它们建设和运营的网络供电话和宽带提供商使用，以向客户提供产品和服务。Chorus 的发言人表示，2011年至2022年间，Chorus和其他光纤公司参与了政府支持的超高速宽带（UFB）计划，该计划在全国范围内部署了光纤。目前，近140万户家庭和企业已连接到光纤。

Chorus的价格变动有什么规定吗？

Chorus受商务委员会的价格质量监管，该委员会限制了公司从光纤服务中获得的总收入，并设定了必须向终端用户提供的最低服务标准。

Chorus还必须提供一种价格上涨受通胀率限制的锚定服务，并且光纤接入的价格无论地理位置如何必须保持一致，发言人说。

Chorus多久调整一次价格？

其最近一次与通胀相关的价格调整是在2023年10月。Chorus的行业合同允许每年对每种产品进行一次价格上涨，发言人说。

在进行产品价格变动之前，Chorus 会与行业进行协商，并必须提前60个工作日通知。任何变动将于次年1月1日生效，她表示。

Chorus下一次的批发价格变动决定何时进行？

下一轮价格变动的决策过程将于7月底或8月初开始，并于2025年1月1日生效。

客户如何获得最佳交易？

三家零售公司都表示，客户应联系他们以找到最合适的计划，但实际上还有许多其他提供商。商务委员会定期调查用户对宽带提供商的满意度。

任何难以承担账单上涨的人可以考虑Spark的非营利、预付费无线宽带产品Skinny Jump，该产品通过社区合作伙伴为面临连接障碍的客户提供服务。

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