近期,中国电商平台全球速卖通、TEMU和Shein以低价优势进攻韩国市场。然而,这些平台上的产品频频爆出质量问题,引发了韩国消费者的严重担忧。
最新报告显示,多款产品存在严重的安全隐患。例如,儿童游泳圈被检测出含有超过标准值300倍的塑化剂和镉,这些物质可能对肝脏和生殖功能造成损害。首尔当局随机抽查的40项化妆品中,有7项重金属超标。甚至连安全帽也被发现完全没有吸收撞击力道的效果。
不仅仅是电商平台上的商品存在问题,据韩国新闻媒体YonhapnewsTV报道,一款名为“樱花牌”的劣质编织针冒充日本品牌在韩国销售,导致韩国纺织业者严重亏损。
京畿道抱川市的一位纺织业者表示,他们自九年前开始固定进口“樱花牌”编织针,但使用后发现制造出的不良布料数量明显增加。W纺织公司的代表禹正厚(音译)说道:“因为价格比国产针便宜,所以试试,结果真的出现了无法使用的布料。”高元针织公司的前执行长高惠珍(音译)也表示,使用劣质针导致机器频繁维修和更换针头,当时并不知道这些针是中国制造的。
韩国海关总署的调查发现,这款编织针在出口到韩国前被更换了原包装,并制作虚假原产地标记,企图欺骗买家。首尔当局查获了大量在韩国国内流通的货物,价值高达2000多亿韩元,并已向检察机关通报了三家涉案的进口商和销售商,处以销售商约1400万韩元的罚款。然而,销售商声称自己也被欺骗。
此外,YonhapnewsTV报道称,首尔市对TEMU和Shein等中国海外直购平台销售的95件卫生用品进行检查,结果显示TEMU销售的一次性棉花棒中检测出了超过国内标准值约37倍的细菌。Shein的纸吸管也被测出使用后会渗入过量的聚丙烯。韩国消费者机构对全球速卖通和TEMU销售的安全帽进行了冲击吸收性实验,结果显示安全帽未能有效缓冲撞击力,存在严重安全隐患。
不仅如此,儿童贴纸书中也被检验出塑化剂超标269倍。韩国消费者院表示,已建议相关业者停止销售这些产品,并将与公平交易委员会合作,切断有害产品的流通。中国电商平台商品质量问题频发,韩国民众不免担忧。
同时,韩国本土电商平台也并非一片净土。韩国公平交易委员会副委员长赵洪善(音译)宣布,对Coupang开出1400亿韩元的巨额罚款,原因是Coupang涉嫌通过操纵算法和员工撰写虚假评价,提升自有商品的搜索排名,严重违反了《公平交易法》。此外,Coupang还被举报默默上调会员制服务的费用,并进行捆绑销售,借此推动旗下外送平台Coupang Eats的使用量。
在激烈的电商竞争环境中,如何抓住消费者、确保产品质量和诚信,成为电商平台面临的重大挑战。
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