Spark 宽带客户近日收到通知，自2024年8月1日起，账单将上涨。一位客户透露，她的账单每月将上涨8纽币。Spark 的一位发言人表示，价格上涨幅度将根据不同的计划在每月2至8纽币之间。 价格上涨的原因是什么？ Spark 的发言人表示，价格上涨是由于运营成本增加，为了确保提供“优质服务，并维持我们对网络和技术的重大投资”而必要的。 其他提供商的说法是什么？ One NZ的发言人Nicky Preston表示，由于劳动力、批发光纤宽带、能源和燃料成本的上涨，以及应对自然灾害和网络犯罪增加的成本压力，“压力阀正在上升”。 近年来，数字连接和数据使用量激增，增加了对移动和宽带网络的需求，公司需要将成本上涨转嫁给客户，Preston说。 其他提供商也在涨价吗？ 看来是的。One NZ在2024年5月和2023年10月因光纤批发商成本上涨而对宽带服务进行了价格调整。Preston表示，“当光纤公司再次提高价格时，我们将需要将这些成本转嫁给我们的宽带客户，我们预计今年和明年都会发生这种情况。” 2degrees 的发言人也表示，光纤公司（包括Chorus、Enable Networks、Northpower和Tuatahi）的价格上涨将转嫁给客户。 光纤公司是做什么的？ Chorus 是最大的光纤公司之一，它们建设和运营的网络供电话和宽带提供商使用，以向客户提供产品和服务。Chorus 的发言人表示，2011年至2022年间，Chorus和其他光纤公司参与了政府支持的超高速宽带（UFB）计划，该计划在全国范围内部署了光纤。目前，近140万户家庭和企业已连接到光纤。 Chorus的价格变动有什么规定吗？ Chorus受商务委员会的价格质量监管，该委员会限制了公司从光纤服务中获得的总收入，并设定了必须向终端用户提供的最低服务标准。 Chorus还必须提供一种价格上涨受通胀率限制的锚定服务，并且光纤接入的价格无论地理位置如何必须保持一致，发言人说。 Chorus多久调整一次价格？ […]
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Spark电信将使用人工智能提供客服
新西兰全搜索新闻直播间，奥克兰报道，人工智能可能被用来取代Spark的一些工作，因为这家电信公司正在思考未来的运营方式。 Spark的一位发言人表示，在3月底公布的财年上半年业绩中，该公司分享了对其运营模式的改变，“以使其与我们的新战略保持一致并提高效率。” 该发言人表示：“在我们财年的前六个月里，我们的劳动力成本有所增加，在持续通货膨胀的艰难经营环境下，这是不可持续的。” “对我们运营模式的变化在业务的不同部分会有所不同 – 在某些领域，我们需要为增长投资，在其他领域，我们将研究如何通过消除重复、改变工作方式或利用人工智能等新技术来提高效率。” 当被问及由此导致的工作损失数量时，Spark表示不会透露进一步的细节。 “每当我们在业务中提出变更时，我们首先与我们的员工进行磋商，并确保我们为他们提供所需的支持来应对任何产生的转变，”该发言人说道。 在其2023年年度报告中，Spark报告了在新西兰的5432名员工。该报告还概述了该公司打算如何利用人工智能来“个性化客户互动”。 “多年来，我们一直在开发我们的数据能力，通过使用人工智能和机器学习，我们现在能够更好地预测客户的需求，并在合适的时间为他们提供合适的产品或服务。 “市场领先的数据和人工智能能力，结合简化的产品组合，使我们的转化率年增长17%，效率提高9%。” ※新西兰全搜索©️版权所有 敬请关注新西兰全搜索New Zealand Review 在各大社交媒体平台的公众号。从这里读新西兰！️
在新西兰如何选择网络光纤宽带？Spark百兆光纤一年使用心得
新西兰全搜索生活编辑Luciana独家撰稿。今天要跟大家分享的是如何选择网络光纤宽带公司的心得。毕竟这个需要花时间体验，所以在体验了一年之后才跟大家分享。 新西兰的网络宽带主要分为有线宽带和无线宽带。无线宽带就是以手机4G或者5G信号为接入点，有线宽带则是普通的宽带以及光纤宽带。 如果不喜欢麻烦，需要宽带公司过来安装线路的话，可以选择4G或者5G的无限宽带，通信运营商寄过来一个路由器，然后就可以联网了。网速也还不错，日常的网络需求都可以满足。有线宽带的优势就在于，网速更快，以及联网稳定。 其实新西兰宽带的费用区别差价并不大，只是很多通信运营商做活动，让第一年的价格看起来便宜很多，但是到了之后价格就差不多。价格都在70-90/每月左右。 如果实在不知道如何去选择宽带提供商的话，给大家推荐这个网站，比价之后，然后联系运营商有关安装事宜：宽带比价。 1. 输入住址，查看可以选的宽带网络运营商。 你会发现有这么几种宽带：百兆光纤> 30兆光纤 > 超高速数字宽带（VDSL）> 普通数字宽带(ADSL) > 3G/4G/5G 移动宽带 > 郊区宽带。 如果想要网速快，且稳定的话，可以选择光纤宽带网络。 2. 选择价格合适且可信赖的网络运营商。 我们选的是百兆光纤 （Fibre 100+），因为之前和室友合租的时候，网速超慢，信号覆盖区域少，然后掉线之类的， 所以我就想选择好一点的网络通讯商。 在比价网站上面，看到最优惠的可能就是那些能源企业，因为他们是捆绑电费，燃气费在一起的，因此价格会低一些。这个逻辑很简单，在你选择电力公司的时候，就可以把宽带和燃气都办理了。但是我们更倾向于自己去选择用哪家的电，这样灵活一些。所以得选择只提供宽带的运营商。 […]