随着消费者健康意识不断提升,保健品正越来越频繁地出现在大众购物车中。尤其是打着“进口”“海外原装”“保税仓发货”等标签的产品,再加上明星推荐、国际奖项加持,往往更容易赢得消费者信任。 然而,央视新闻近日的一项调查,却将一款长期热销、号称“澳洲进口”的保健品品牌——“澳洲优思益”,推上舆论风口。调查显示,这一在抖音、天猫等平台销量领先的叶黄素产品,其“澳洲身份”疑点重重,甚至连海外注册地址都被发现是一家汽车维修站。 明星推荐、销量惊人,“澳洲优思益”走红网络 在多个电商平台上,“澳洲优思益”叶黄素相关产品被包装为明星同款、海外进口保健品。其中,蓝莓叶黄素胶囊售价约293元一瓶,黑曜石叶黄素护眼片售价约434元一瓶,页面显示由广州保税仓发货,原产地标注为澳大利亚。 根据公开销售页面显示,该品牌在天猫“进口叶黄素品牌榜”位列前列,叶黄素全系列累计销量超过400万瓶,在抖音平台销量也达到200多万瓶,可谓当之无愧的“爆款”。 不过,正是在销量持续攀升之际,关于其真实产地的质疑开始浮出水面。 消费者质疑:所谓“进口产品”溯源竟指向国内企业 有消费者在社交平台发文称,自己购买“优思益”补铁剂后,查询商品溯源信息发现,相关企业竟显示为**“仙乐健康科技(安徽)有限公司”**。在向平台求证后,对方回复称:这是澳大利亚品牌,但产品是在国内生产。 这一说法,显然与消费者对于“进口保健品”的普遍认知存在明显落差。 随后,央视记者前往“优思益”中国运营方——广州雅拉源健康产业有限公司进行调查。面对记者关于产品具体产地与生产方的追问,相关工作人员仅表示,叶黄素胶囊为澳大利亚生产,补铁口服液曾为国内生产,后续做过升级调整,但始终拒绝提供更具体的工厂和生产者信息。 值得注意的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权知晓商品真实情况,包括商品产地、生产者等关键信息。但在实际调查中,无论是品牌方还是平台客服,都未能向记者明确披露相关信息。 海外注册地址实地探访:不是工厂,而是汽车维修站 为了核实产品的“澳洲身份”,央视记者还专程前往澳大利亚墨尔本,对产品包装上所标注的企业地址进行实地调查。 该地址显示为:墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,对应的英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”。 然而,调查结果令人意外。记者先后两次前往该地址,发现现场并不存在任何保健品工厂或品牌门店。第二次探访时,大门虽然打开,但里面并不是保健品企业,而是一家汽车维修站。周边居民也表示,附近从未见过与保健品生产相关的经营场所。 所谓“澳洲公司”的注册地址,竟然与汽修厂重合,这无疑让“优思益”的进口身份更加扑朔迷离。 营销公司负责人直言:产品是广州的,只是“包装成澳洲的” 更令人震惊的是,央视记者随后在浙江杭州调查到,该品牌的营销策划由杭州索象营销策划有限公司负责。该公司甚至将“优思益”当作成功案例对外展示。 而公司负责人在接受采访时的一番表态,直接撕开了这款“进口保健品”的包装: “说白了,这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。” 该负责人还透露,他们为这一品牌设计了“澳洲精准营养”的定位,并通过小红书“种草”、微博内容铺量、明星推荐等方式,将产品推成抖音和天猫平台上的销量冠军,一年销量可达260万瓶。 换句话说,所谓“进口光环”,很可能并不是产品本身天然具备的,而是经过精心设计与大规模营销投放后塑造出来的。 “国际大奖”“专家背书”也能花钱买? 央视调查还发现,为了提高消费者信任度,相关营销公司会主动为产品打造“国际权威感”。 例如,邀请海外大学教授、医学博士为产品“站台”,包装成专家推荐;再比如申请各种所谓“国际大奖”,用于在电商页面中强化品牌形象。 […]