忠诚度计划Flybuys自1996年在新西兰推出以来，已运营近30年。Loyalty New Zealand公司宣布，Flybuys将在今年年底退出新西兰市场。会员可以继续累积积分至10月31日晚上11:59，并可在2024年12月31日晚上11:59之前兑换积分。
Loyalty New Zealand首席执行官莉兹·赖利（Lizzy Ryley）表示，Flybuys自1996年在新西兰推出以来，其服务和零售联盟的模式已经完成了使命。她说：“忠诚度计划的格局正在迅速变化，企业现在有更多的技术和能力，可以创建自己的高度定制的专有忠诚度计划。”
Loyalty New Zealand希望尽早通知会员，以便他们有充足的时间在繁忙的圣诞节期间兑换积分。与此同时，Flybuys及Loyalty New Zealand将逐步关闭。
新西兰保险公司IAG已同意收购Loyalty NZ的一些资产，并将为Loyalty NZ大约三分之一的员工提供就业机会。Loyalty NZ目前约有130名员工。
赖利表示：“我们对Flybuys在过去28年中取得的成就感到无比自豪。能够成为许多新西兰人生活的一部分，帮助他们省钱并享受最喜爱的品牌奖励，这是一种荣幸。Flybuys感谢数百万新西兰人对该计划的支持，我们深表感激。”
Flybuys品牌曾在2020年差点消失。在公司成立25周年之际，管理层深入讨论了该品牌的意义以及忠诚度计划的名称是否仍然合适。Flybuys最初于1996年9月作为旅行奖励计划推出，允许顾客通过新西兰航空和安赛特航空的航班“飞越购物”。然而，随着国家航空公司在2016年退出该计划，“飞行”元素不再像以前那样显著。
尽管如此，在与顾客沟通后，Flybuys决定保留这一名称，因为它已经深深植根于消费者的心中。Flybuys首席客户官布里奇特·拉蒙特（Bridget Lamont）当时表示：“如果我们改名，肯定会是一个错误。”
Flybuys的退出标志着新西兰忠诚度计划时代的终结，也反映了市场和技术的快速变化对传统商业模式的巨大影响。
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