潮湿的储物间里，除湿机整夜没有停，水箱却几乎是空的。拉开滤网，金属盘管上覆着一层白霜，边缘已经结成硬冰。直觉会让人把湿度设得更低、风量开得更大，可冰层堵住空气以后，这台机器正在消耗电力，却越来越难把水从空气中取出来。
常见的压缩式除湿机让空气经过低温蒸发盘管，使水汽凝结并流入水箱。盘管本来就接近冰点；当室温过低，凝结水来不及排走便可能冻结。美国能源之星资料提醒，较冷环境会让盘管结霜，压缩机可能反复启停而没有有效除湿。不同型号最低工作温度不同，应以铭牌和说明书为准。
低温不是唯一原因。滤网积满绒毛、机器紧贴墙壁、进出风口被衣物遮住，都会减少通过盘管的空气，使局部温度更低。一些机器有自动化霜传感器，会暂停压缩机、只让风扇运行，待霜融化后恢复；如果用户看见风扇在转却没有持续出水，可能正处于这个周期，而不是机器完全失效。
发现厚冰时先关机拔电，让它在原位自然融化，并在地面铺好接水措施。不要用刀具、螺丝刀或吹风机强行除冰，细薄盘管一旦被刺破，制冷剂系统便需要专业处理；热风和水也可能进入电气部件。冰没有完全消失前不要重新启动，更不要把水箱抽掉后让融水直接流进机身。
化霜后清洁可拆滤网，移开周围障碍，确认机器保持直立、排水口和水箱安装正确。若接连续排水软管，检查弯折、倒坡和接口漏气。把设备移到温度较高的房间试运行，可以帮助判断问题是否主要来自环境；地下室或车库长期寒冷，可能需要标明低温运行能力的型号或其他通风、加热方案。
再次运行时观察冰从哪里开始。薄霜短暂出现后被自动化掉，可能属于设计范围；厚冰迅速覆盖、只有盘管一小部分异常结冰、压缩机不断启停，或清洁和升温后仍不出水，则可能涉及传感器、风扇或制冷系统故障。此时继续长时间运行既费电，也可能加重损坏，应联系制造商或维修人员。
若出现烧焦味、火花、巨响、插头或插座异常发热，应立即停用。除湿机需要持续通过较大电流，最好直接使用符合说明的墙面插座，不用卷着的延长线或多孔插板。清理滤网和水箱前都应断电，机身进水后也不要仅凭外表干燥就重新通电。
除湿机结冰揭示了一个反常事实：除湿并不是越冷越有效。机器需要足够温暖的空气流过盘管，水才能凝结后顺利滴走，而不是停在那里变成绝缘的冰壳。房间温度、空气通道和设备能力缺一不可；看见冰时，正确动作不是更用力地开，而是先让它停下来。
资料来源
美国能源之星：家用除湿机与低温结霜；家电制造商故障指南：除湿机盘管结霜。本文提供一般信息，不代替针对个人情况的金融、医疗、移民、法律或其他专业意见；规定、产品状态、开放安排和个人情况请以相关机构最新资料为准。
