新西兰全搜索中国新闻直播间,据新加坡联合早报评论:中国河南郑州市最近频频陷入舆论漩涡,除了发生富士康员工“大逃疫”外,官员们在疫情发布会上的种种言论,显示出宣传手段的落后和与民众的脱节,被指是“何不食肉糜”的翻版。
标注:何不食肉糜是晋惠帝时期的一个名词。指对事物没有全面认知。出自原文“何不食肉糜?”其蒙蔽皆此类也。有一年发生饥荒,百姓没有粮食吃,只有挖草根,吃树皮,许多百姓因此活活饿死。消息被迅速报到了皇宫中,晋惠帝坐在高高的皇座上听完了大臣的奏报后,大为不解。 “善良”的晋惠帝很想为他的子民做点事情,经过冥思苦想后终于悟出了一个“解决方案”曰: “百姓无粟米充饥,何不食肉糜?” (百姓肚子饿没米饭吃,为什么不去吃肉粥呢?)
河南郑州街道社区书记刘红英在周日(11月6日)的疫情防控新闻发布会上,讲述为防疫而错过女儿的成人礼。 “前几天是我女儿18岁生日,然而我却缺席了她这重要的仪式。”
刘红英还透露,她把女儿的视频转发到朋友圈,很多社区志愿者截图在居民群里广泛转发,还为女儿送来各种各样的祝福。讲到动情处,她开始哽咽,称所有在一线防控的党员和志愿者都对家人有所亏欠。
“稿子通通审核过的”
深受疫情封锁之苦的郑州民众,并没有对刘红英投以同情。不少网友指出,疫情之下,很多人赖以吃饭的生意都倒闭了,房贷车贷生活都无法保障,哪里能谈成人礼。社区书记错过女儿成人礼,真是小事一件,不值得拿到发布会上说。
还有网友感慨,有些人的生活质量已经高到成人礼都很重要,而大多数人还在为生计苦恼奔波。领导和普通民众,真是活在两个世界的人。
河南民众最近深受疫情之苦。自10月初新一波疫情暴发至今,新发感染者人数仍处于高位,很多郑州民众过去一个月在封控中度过,生活和工作面临困顿。
郑州不久前还发生富士康员工“大逃疫”事件,由于20多万人的厂区疫情管控混乱,加上防疫交通管制,大批工人不得不徒步数十公里返乡。坚持留下来的员工,大多迫于经济压力,因为许多员工底薪只有2000人民币左右,现在订单旺季可以多拿1000块钱的工资。
在此情境下,刘红英略带“凡尔赛”式地提起女儿生日,且是在疫情防控记者会这样的场合,大大低估了民众对封控生活的不满,以及疫下的艰辛和不易。她所理解的“惨”,在饱受煎熬的普通民众眼里,产生不了共情。
但是,刘红英对批评声似乎颇为委屈。网传视频显示,她站在平安街社区前拿着喇叭喊冤,称不觉得自己做错了什么,并呼吁大家互相理解。值得一提的是,刘红英还说到: “再说一下,我的稿子通通审核过的,不是我一个人想说什么就说什么。”
真情流露还是宣传老套路?
如果刘红英所言不假,即发言稿是审核过的,那么对民意把握不准的不仅仅是她个人,还有郑州市政府。
巧合的是, “为了抗疫错过女儿成人礼”的故事,在2020年也发生过,只不过主角是另一人。郑州市妇联公众号于2020年3月14日发布“最美战疫‘家’故事”,其中提到,杜岭街道彭公祠社区党支部副书记张保红,自社区疫情防控阻击战打响后,一直坚守在一线,就连女儿成人礼那天,她也始终在岗位中。
文中还附上张保红的女儿给母亲的家书,提醒母亲照顾好自己。
由于张保红和刘红英的故事颇为相似,再加上刘红英说自己的稿子是审核过的,不少网友认为“错过女儿成人礼”就是郑州政府的宣传老套路,只不过这次煽情翻车了。本意可能是想拉近与群众的距离,却产生领导干部高高在上、自带优越感的反效果。
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“金句频出”的发布会
其实,郑州市政府和民众的脱节,在之前的疫情发布会上就已经有所体现。
郑州市官员在11月3日的疫情防控新闻发布会上提醒民众,冠病对温度比较敏感,建议居民点外卖时,不要购买凉菜。谈及外出如何做好防护时,郑州官员建议民众自驾或者乘共享单车。
不少人留言说,郑州封城期间菜价飙涨,静默期间外卖根本没有恢复,也无法自由出入小区,官员在疫情发布会居然提醒民众点外卖时不要点凉菜、自驾出行,简直不明白普通市民到底过着什么样的生活。
对此,有网友编顺口溜评价3日的新闻发布会: “我在郑州抢不到菜,你跟我说外卖别点凉菜。我在小区出不去门,你跟我说回家鞋放门外。我问你啥时候快递能恢复,你跟我说拿完快递记得消毒。”
“别点凉菜”因此成为热梗,很多网友以此调侃郑州政府脱离群众,宣传迂腐呆板。
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官媒呼吁少打悲情牌
《人民日报》海外版旗下新媒体栏目侠客岛今日发文称,郑州发布会打 “错过女儿成人礼”的“悲情牌”,确实画蛇添足,暴露出有关部门在公众沟通、舆论宣传方面的短板。文章指出,实干和宣传,两手都要硬。在“干得好”的基础上,也要逐渐“说得好”。
《环球时报》前总编辑胡锡进也发文说,刘红英这样的社区书记,比街道还基层,应该不是公务员,相当于村支书,也是老百姓。他认为,安排刘红英做这样的发言,是一个不当安排。记者会的组织者和基层书记都对舆论场的规则不够了解,通常没有能力让自己说的话中听,经得起互联网的审视。希望民众能多包容基层工作者。
从“别点凉菜”到“错过女儿成人礼”,显示出郑州官员和普通民众之间的脱钩,以及政府对于民意的误判,这其中暴露出的恐怕不仅仅是宣传短板的问题。而舆论抓着一名哽咽的社区书记不放,则显示出基层民众对于无休止的封控的厌倦。
各省市信息孤立,但新闻发布会不是宣传会
如果刘红英这样的社区书记能够把眼光放远,思维走出河南,看一下内蒙古过度防疫造成的悲剧,即使稿子是安排好的,她估计也念不出来。此外,呼和浩特市的另外一名女领导也提供了前车之鉴。
内蒙古呼和浩特市行政审批和政务服务局副局长李少莉,10月29日,在新闻发布会上,大谈该市防疫措施时说,要对住宅内继续彻底消毒。她的消毒方式如下: “首先对住宅内开展空气消毒,然后对病人居住臥室内的床品,冰箱内不宜消毒的急冻食物和冷藏开封食物等按照医疗废物处理,并对冰箱内外部进行全面消毒;消毒结束后,再对楼道进行一次全面彻底消毒,病人用过的床品,经专家研判……。”
李少莉提的消毒方法曾在江苏徐州等地实施过程中,引发居民强烈不满。因此,她的这番话引起众多网民担忧。有网民留言: “入户消杀骂上几十万几百万条,最后:全国推广”、“公民权利何在”,还有网民称,呼和浩特市政府采取抄家模式抗疫情,不如把出现确诊者的房子烧了。
网民发现李少莉在发布会上佩戴的一副耳环,疑似法国著名奢侈品牌梵克雅宝,官网售价为人民币3万元。又看到她的脖子上系的丝巾疑似爱马仕品牌,售价4000元以上。还发现百度百科刊登李少莉的年龄一天内被从1968年8月2日出生,修改为1966年5月出生。引发全网关注。
10月31日,新黄河记者了解到,针对网友们的质疑,当地纪委部门已经介入调查。报道称,呼和浩特市政府12345政务服务便民热线的一位工作人员透露,目前呼和浩特市纪委监委已经知悉此事,后续等待处理结果即可。
此外,就在郑州市11月6日的疫情防控新闻发布会的前两天,也就是11月4日,呼和浩特市发生了过度防疫引发的惨剧,河南商报等多家媒体都报道了,难道郑州的这位社区书记也不看新闻么?如果看了新闻,她的同理心是无法让她说出那一番话的。
11月4日晚6时左右,内蒙古自治区呼和浩特市新城区一位女士跳楼,根据网传视频,该女士的女儿在业主群里哭求,让物业将已焊上的铁皮门打开。视频的哭声撕心裂肺。
请看新闻人王志安的评论分析(王志安的脸是摔伤的,他在之前的节目有讲到):
编后语:
新闻媒体是党的喉舌,这个在中国是没错,但是新闻和宣传是有本质区别的。举个简单的例子,新闻就像是跟观众沟通的渠道,宣传的例子则像是新车发布。如果把疫情发布会搞得像是新品发布会一样,这样一方面民众无法知晓最新的防疫内容,另一方面官员则是没有了解民众的生活状况,这其中就会产生一个信息差,然后造成民众对于官方信息的不信任。
还有就是郑州市的宣传策略急需改变,郑州现在成为了全国的网红城市,每隔一段时间就会出现一个热点新闻。但是郑州市的宣传还是采取的是“战时宣传”策略,选出模范典型,然后宣传防疫人员牺牲小我,成就大我。河南省其实是有舆论监测的一套系统的,难道这个系统不能够从别的省汲取经验和教训,然后把好的经验用在自己身上,非要把别的省份出现的问题,都要做一遍才能够去取得经验。这种宣传策略显然是落后和有问题的,连《人民日报》都站出来评论,这显然是一个系统性的问题。
河南省是一个农业大省和人口大省,在全国的新闻沟通和宣传方面做得效果都不是太好,过去几年河南卫视的形象开始起来了,但是最近的负面新闻把郑州不断推到舆论的风口浪尖上。希望郑州市政府能够改变一下宣传策略,同时能够把工作的中心放在切切实实解决群众的问题方面,而不是事情发生了,才想到如何去处理。扎扎实实的提升市民的生活,以及促进全市,乃至拉动全省的经济才是最重要的。在疫情的管理中,全国也不是没有正面的例子,也希望兼听则明。
其实最主要的是官员要有同理心和共情意识,即使不能感受到百姓,特别是基层民众的生活,也还是要积极的去了解,去调研,这样才能够把市政和工作做好。不能再让鲜活的生命逝去,人命关天。
*《联合早报》作为全球最受欢迎的中文媒体,被认为是中国政府在海外的发声渠道。
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