新西兰全搜索综合消息报道，10月4日脸书全家桶当机时间长达8小时才恢复正常，当机原因众说纷纭。经过8小时抢修，脸书官方公布了原因。
脸书工程暨基础设施副总裁桑托什·贾纳丹（Santosh Janardhan）发文指出，工程团队发现，协调资料中心之间网路流量的骨干路由器配置错误，是导致通讯中断、服务停止的主因，但没有迹象显示有任何用户的资料因此受到损害。
脸书这次当机不仅让用户崩溃，也连带到自己的员工。《纽约时报》（New York Times）报导，上班的员工表示，公司的电子身份识别系统也当机，导致他们无法进入公司。员工抱怨他们无法透过工作用手机拨打电话，也无法收到公司外部人员寄来的电子邮件。当天脸书内部系统及工具运作停摆，包括安全系统、行事曆、安排日程的工具都受到影响。
这次全球性的宕机使脸书股票大跳水，脸书首席技术官已经通过推特发出致歉声明。脸书损失已经超过9亿美元。这次再次面临严重宕机，导致其公司股票跟著重摔，脸书CEO扎克伯格的身价也连带缩水60亿美元。
此外，脸书正面临内部文件外流、弊病曝光以及来自前员工的指控，大当机事件无疑是雪上加霜。“隐私事务 “组织当天披露出，有超过15亿Facebook用户的数据，包括他们的真实姓名、电话号码和电子邮件地址等正在以 5000美元，以获得100万个账户的数据的价格在暗网上被出售。
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