新西兰全搜索新闻直播间，澳大利亚悉尼报道，现代生活离不开手机和网络，一旦断网，影响之大难以想象。澳大利亚时间8日凌晨开始，第二大电信公司Optus突然故障，包括铁路公司、医院紧急服务都瘫痪；习惯使用移动支付的许多民众，因为没带现金，到哪里消费都碰壁；商家不能刷卡，一整天几乎接待不了多少客人，损失惨重。
尽管Optus公司紧急在数小时后陆续修复，但澳洲政府将对这次断网展开调查，并鼓励小企业向电信公司求偿。澳洲公部门也开始慎重考虑，是否要继续与该电信公司续约。
摆出满满的新鲜配菜，三明治店准备开门营业，老板却被刷卡机搞糊涂了，因为无论怎么操作，都卡在尝试连接登录的画面，只能付现，让许多上门的顾客好傻眼，因为现在太多人出门不带现金。
澳洲三明治店老板：“还好有些常客有现金，我们也让一些老顾客先赊账。“
这不是单一案例，澳洲第二大电信业者Optus，从当地时间8日凌晨4点左右，开始大规模瘫痪，让许多合作的商家措手不及。
澳洲咖啡店老板：“我大概在六点半、店刚开门的时候，注意到我们没有网络了，我原本以为是刷卡机终端问题，但我一直重开都没办法解决，加上我手机也是用Optus电信，所以我一个早上都看不到新闻。“
没有了手机网络仿佛与世隔绝，让许多民众觉得像回到原始人世界，数小时的断网瘫痪，连路边摊小贩都大受影响，因为澳洲移动支付相当普遍，老板眼睁睁看着顾客上门，却无法付钱而离开，损失惨重。
澳洲路边水果摊老板：“这真的让我们很难做生意，人们手机没办法用，无法付钱，甚至连ATM都没有运作，所以昨天(8日)生意真的很差。“
这次断网让澳洲各地哀鸿遍野，因为Optus在当地拥有超过1000万名的移动客户，占澳洲人口的40%，而且Optus与大量公司行号和机构签约，从铁路运营到医院紧急服务都受到冲击。连锁加油站没办法刷卡，让没带现金的民众只好悻然离开，油价告示牌没开，因为没有网络连接更新，影响行业几乎是食衣住行育乐，都难以幸免。
澳洲民众：“人们都很依赖手机、电脑，无论企业或个人，太震惊了。“
8日这天，澳洲街头甚至出现有民众被迫放假，因为没有网络，让工作大受影响。
澳洲民众：“我是可以工作啦！但我进不去办公室，因为我们办公室有一款特定的app，要下载后用蓝牙连接，但我手机没办法开启，所以今天我无法进公司，真的很烦。“
澳洲民众：“很糟糕啊！我已经迟到了，我不能让老板知道我迟到，但当我到公司，我连老板都找不到，今天真的发生很多事情。“
想趁放假悠闲一天，有民众把握机会到健身房练练身体，可是使用者付费，没办法移动支付或刷卡，墙上的电视也因为没网络无法播放，业者紧急用手写版，标示器材使用方式。
澳洲健身房业者：“今天早上就有5个人走了，他们抵达后发现没办法上课，就离开了。“
面对排山倒海的压力，Optus电信公司目前还找不到故障原因，只强调工作人员正尽全力抢修，初步排除网络攻击的可能性，并多次向外界道歉。
澳洲通讯部长罗兰(Michelle Rowland)：“我认为Optus必须站出来与民众沟通，据我所知这次当机从凌晨开始，直到11点都没修复；因此，我再次敦促Optus利用一切可用渠道，包括广播媒体，以确保能够通知用户。“
澳洲通讯部长9日表示，将调查整起故障事件原因，澳洲政府也鼓励小企业可与电信公司联系，提出断网造成的损失，并要求赔偿；坎培拉国会也做出决议，将开启参议院调查，届时不排除将传唤Optus电信高层出面说明。
澳洲参议员汉森-杨(Sarah Hanson-Young)：“这将是一件重要的调查案，因为我们将迫使Optus执行长，以及电信公司高层给出解释，数百万澳洲人受到的冲击，他们要怎么处理。“
此外澳洲首都领地(ACT)近期恰好要更新公部门的电信合约，Optus无法及时处理故障问题，让公司信誉大打折扣。
澳洲首都行政区交通与城市服务厅长斯蒂尔(Chris Steel)：“总体来说，政府将进行全盘的审核，包括过去的表现，决定未来的合约。“
危机处理不及格，让澳洲第二大电信公司Optus信用破产，加上去年公司才遭黑客入侵，外泄客户资料，这回的大规模故障，恐怕将让更多客户出走。
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