新西兰全搜索国际新闻直播间，韩国人高度仰赖的通讯软体卡考说说(KakaoTalk)，10月15日因为机房发生大火，导致系统瘫痪，紧急修复十小时之后，才陆续恢复“部分服务”；但事故发生至今第三天，还是没能完全恢复正常！这是Kakao公司过去12年来，最大规模故障。
韩国KakaoTalk用户今年已超过4700万人，旗下移动支付、导航和叫车软件也有上千万使用者，服务停摆，除了无法传讯息，还没办法付款消费、也叫不到车，民间大小企业业务和公部门服务都受到波及，全韩上下无不度过了一个混乱又崩溃的周末。
韩国市占率最高的通讯软体KakaoTalk，10月15日下午无预警大当机，讯息怎么样就是传不出去，快把韩国民众给急坏。
韩国民众：“周一有场团体聚会，但都没办法和朋友联系讨论，只能一一打电话，影响很大啊！我起先是在用电脑，想登入KakaoTalk，后来都没办法使用了。”
KAKAO、NAVER等韩国网路巨头伺服器所在地──SK集团旗下的C&C板桥数据中心，上周六下午爆发火警，火势一直到晚间近12点才被扑灭，虽然未造成伤亡，但通讯软体KakaoTalk，以及入口网站Daum等服务一度停摆。
韩国民众：“疫情烧了两年半终于结束，本来和朋友约好见面，结果群组传不了讯息，只能用传简讯方式联络大家。还有就是去连锁餐厅候位登记，跳号是用Kakao讯息提醒，结果都不行用啊！”
今年初，韩国KakaoTalk用户已达4743万人，等于人人都在使用，而连动的Kakao支付、导航及叫车App，也受到不同程度影响，瘫痪超过10个小时，韩国人几乎都在一片混乱中度过周末。
服务器故障来到第三天，失火的数据中心修复进度达95%，KakaoTalk也已经可以发送讯息、照片和影音，但传送大型档案，仍会出现速度变慢的情况，不少官方帐号也还没能恢复正常运作。
Kakao凭藉KakaoTalk，向金融、交通、娱乐、购物等领域横向扩张，KakaoTalk帐户如今等同韩国“国民身份证”，不少服务都与KakaoTalk绑定帐号，系统故障，牵一发动全身，大小企业业务停摆、公共服务普遍告急，也引发国安危机的担忧。
韩国民众：“不管什么公司，你后援系统一定要有啊，结果什么都没有，还对韩国社会造成这么多衝击，这样子合理吗？”
这已经不是Kakao第一次出包，但却是过去12年来，故障时间最长的一次，“超连结社会”风险展露无遗，韩国政府第一时间成立应变小组，也协助企业投入修复工作。
韩国总统尹锡悦：“尽管是民间企业营运的网路，但对国民来说，与国家基础通讯网路无异。”
韩国总统尹锡悦指示彻查事故发生原因，也针对Kakao“垄断市场”的质疑表态，承诺会整顿相关制度，必要时进行干预。
Kakao副社长杨贤书(10.16)：“虽然已经投入修复，但要增设伺服器，然后将数据移转，需要花很长的时间。”
因为损失规模超出预期，服务器完全恢复正常的确切时间点，还是未知数；尽管Kakao公司已经致歉，也陆续公开赔偿方案，但大众遭遇精神和经济打击过大，已有人打算提出集体诉讼。
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