新西兰全搜索综合消息报道，有读者朋友跟我们反应双十一从国内淘宝的快递还没到点，我们对此询问了新西兰邮政。为了应对购物季和圣诞购物的快递压力，在圣诞节之前新西兰邮政开足马力，尽可能的将快递送达。在这个购物季，新西兰邮政送达了1400万个包裹，而最近一周内更是送达了200万个包裹。
新西兰邮政首席客户服务代表布莱恩·多布森表示最近来新西兰快递的量，和之前封城警戒级别由4级降低到3级，重启线上购物的时候，所接受到快递的量差不多。但是新西兰邮政制定了圣诞节投递计划，增加了快递员人数以及资源来因对快递量的增长。
他还指出受全球新冠疫情的影响，飞往和飞出新西兰的航线大量减少，国际快递的运量受到了限制，因此速度变慢。
“我们团队正在争分夺秒的工作，加开了更多的航班，其中包括在过去的两周内租了4个额外航班来运送澳大利亚和新西兰之间的快递。”
“但是投递可能依然会延迟，这是因为超出了新西兰邮政的控制范围，特别是在目标国家，比如说英国，欧洲部分，悉尼，他们为应对新冠肺炎疫情而进行了封城的措施。尽管如此，我们依然在尽自己最大的力量，来保证圣诞礼物能够及时抵达客户的手中。”
今年新西兰邮政的投递高峰期始于创了记录的黑色星期五的购物期间，在网络星期一，新西兰邮政每分钟大约收到300个客户投递订单。今年投递订单爆单的时间和去年大致相同，但是今年黑色星期五和网络周一购物节期间的订单要比去年增加了45万件快递。
新西兰邮政市场营销经理克里斯·王表示这个数量反应除了新冠肺炎改变了人们购物的方式，越来越多的新西兰人选择网络购物。
但是网购也出现了一些问题，比如说新西兰邮政在12月月初的时候，发现快递被盗的事件呈现上升趋势，他们敦促居民在看到有人跟踪快递人员，要及时报警。新西兰邮政发言人表示他们收到了一些关于快递争端的报告，其中包括快递件被盗，或者是地址填错，这些都因为网购量的增多频率出现的更多。
“盗窃快递件是一种犯罪，我们鼓励客户采取更积极的方式来打击这种犯罪，其中包括采用更加安全以及可以上锁的邮箱，并且经常清理邮箱，如果人不在家可以积极联系转投事宜。客户可以指示我们投递到他们住址比较安全的位置。”
我们也看到了另一方面，很多父母在网上订购的圣诞礼物，特别是国际快递，可能无法在圣诞节到来之前送达。他们跟孩子们开玩笑说，因为圣诞老人今年可能在入境的时候，要进行两周的隔离，因此圣诞礼物可能会晚到两周。我们也希望大家今年在网上订购的礼物能够被及时送达。
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