新西兰全搜索新闻直播间，奥克兰采访报道，暴雨和淹水导致奥克兰国内和国际机场在周五晚间关闭，所有进出奥克兰国际机场的航班都被取消。新西兰航空建议所有在今天到周一的非紧急出行的旅客，重新预定机票。
奥克兰机场做出这个推迟重启的决定是为了让国际到达和起飞航班有足够的时间去保证关键系统的正常运营和进行安全检查。
在1月29日周日凌晨5点之前，奥克兰机场将不会有起飞的国家航班，在当天早上七点之前，不会有国际航班降落。奥克兰机场首席执行官凯丽·淮航卢伊说极端天气对奥克兰机场造成了前所未有的考验。
”我们发现洪水肆虐了一夜，对于机场航站楼的基础设施的核心部分造成的严重损坏。“
”我们今天紧急的把所有设施烘干、检测、重启工作，但是我们的评估部门需要花费更多的时间测试，保证所有的设备都能够运行正常，同时最重要的事保证安全，之后才能够重启国际航班运营。“
她表示这次事件让她们学到了很多教训。航空公司和奥克兰机场一直都在和公众和私企帮助支持困在机场的旅客。
新西兰航空的首席运营和安全官戴维德·摩根说周六中午12点，奥克兰机场重新开放，新西兰航空的国内进出航班开始运营。
”航空公司正在处理乘客和航班的要求，现在最重要的就是让所有国内旅客，特别是有紧急出行需求的旅客能够到目的地。所有需要出行的旅客都可以通过网上和手机客户端重新订票。如果不是紧急出行的旅客，特别是现在到2月6日的旅客，适用我们的灵活原则。“ 灵活原则指的是不需要支付差价，不需要改签费。同时旅客也可以通过手机客户端或者网上取消机票，然后申请机票费用返回到新西兰航空订票额度。如果是通过旅行社或者第三方网络订票机构，可以跟他们联系订票或者退票事务。
摩根表示新西兰航空感谢所有收到此次巨大影响的乘客的耐心和支持。
斐济航空也因为奥克兰的天气原因取消了很多航班。斐济航空发言人表示会实时的和乘客通过邮件告知航班的回复情况。
给所有乘客们的建议：
- 新西兰航空的手机客户端是最容易改签的工具。
- 大部分乘客都是可以通过新西兰航空官网去使用自助服务的。
- 所有收到影响的旅客都会在48小时内接收到通知和建议重新订票对下一个航班的邮件。
- 客服电话会非常繁忙，所有只有在接下来24小时需要出行的乘客可以直接打电话给新西兰航空客服。
- 新西兰航空的网站上面会有最新的消息和运营的航班信息。客服知道的消息不会比这个多。
- 如果你需要乘坐离开奥克兰的航班，请不要在得到航班会起飞的确切信息之前到机场来。
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