韩国”微信”机房大火引发大宕机,引发国安危机

韩国”微信”机房大火引发大宕机,引发国安危机

新西兰全搜索国际新闻直播间,韩国人高度仰赖的通讯软体卡考说说(KakaoTalk),10月15日因为机房发生大火,导致系统瘫痪,紧急修复十小时之后,才陆续恢复“部分服务”;但事故发生至今第三天,还是没能完全恢复正常!这是Kakao公司过去12年来,最大规模故障。

韩国KakaoTalk用户今年已超过4700万人,旗下移动支付、导航和叫车软件也有上千万使用者,服务停摆,除了无法传讯息,还没办法付款消费、也叫不到车,民间大小企业业务和公部门服务都受到波及,全韩上下无不度过了一个混乱又崩溃的周末。

*视频版权归TVBS新闻台所有

韩国市占率最高的通讯软体KakaoTalk,10月15日下午无预警大当机,讯息怎么样就是传不出去,快把韩国民众给急坏。

韩国民众:“周一有场团体聚会,但都没办法和朋友联系讨论,只能一一打电话,影响很大啊!我起先是在用电脑,想登入KakaoTalk,后来都没办法使用了。”

KAKAO、NAVER等韩国网路巨头伺服器所在地──SK集团旗下的C&C板桥数据中心,上周六下午爆发火警,火势一直到晚间近12点才被扑灭,虽然未造成伤亡,但通讯软体KakaoTalk,以及入口网站Daum等服务一度停摆。

韩国民众:“疫情烧了两年半终于结束,本来和朋友约好见面,结果群组传不了讯息,只能用传简讯方式联络大家。还有就是去连锁餐厅候位登记,跳号是用Kakao讯息提醒,结果都不行用啊!”

今年初,韩国KakaoTalk用户已达4743万人,等于人人都在使用,而连动的Kakao支付、导航及叫车App,也受到不同程度影响,瘫痪超过10个小时,韩国人几乎都在一片混乱中度过周末。

服务器故障来到第三天,失火的数据中心修复进度达95%,KakaoTalk也已经可以发送讯息、照片和影音,但传送大型档案,仍会出现速度变慢的情况,不少官方帐号也还没能恢复正常运作。

Kakao凭藉KakaoTalk,向金融、交通、娱乐、购物等领域横向扩张,KakaoTalk帐户如今等同韩国“国民身份证”,不少服务都与KakaoTalk绑定帐号,系统故障,牵一发动全身,大小企业业务停摆、公共服务普遍告急,也引发国安危机的担忧。

韩国民众:“不管什么公司,你后援系统一定要有啊,结果什么都没有,还对韩国社会造成这么多衝击,这样子合理吗?”

这已经不是Kakao第一次出包,但却是过去12年来,故障时间最长的一次,“超连结社会”风险展露无遗,韩国政府第一时间成立应变小组,也协助企业投入修复工作。

韩国总统尹锡悦:“尽管是民间企业营运的网路,但对国民来说,与国家基础通讯网路无异。”

韩国总统尹锡悦指示彻查事故发生原因,也针对Kakao“垄断市场”的质疑表态,承诺会整顿相关制度,必要时进行干预。

Kakao副社长杨贤书(10.16):“虽然已经投入修复,但要增设伺服器,然后将数据移转,需要花很长的时间。”

因为损失规模超出预期,服务器完全恢复正常的确切时间点,还是未知数;尽管Kakao公司已经致歉,也陆续公开赔偿方案,但大众遭遇精神和经济打击过大,已有人打算提出集体诉讼。

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